Boucle d’Or et les trois ours

Tout près de la forêt habitait une petite fille qui avait les cheveux si blonds et si bouclés qu’on l’appelait « Boucle d’Or ».

Dans la forêt, près de la maison de Boucle d’Or, vivait une famille ours.

Il y avait le grand ours, le moyen ours et le petit ours.

Comme il faisait très beau ce jour là et parce que la soupe était bien trop chaude pour être mangée tout de suite, les trois ours décidèrent de faire une petite promenade en attendant que le déjeuner refroidisse un peu.

Ils sortirent donc tous les trois laissant derrière eux la porte de la maison entrouverte; ils ne craignaient pas les voleurs.

Boucle d’Or ce jour là avait aussi eu l’envie de se promener dans la forêt et, chemin faisant, elle arriva près de la maison des trois ours.

Elle frappa à la porte mais n’entendit aucune réponse.

Alors comme elle était bien curieuse de savoir qui pouvait vivre ici elle entra. Continuer la lecture de Boucle d’Or et les trois ours

La vérité du CRM, entre fantasmes et réalité

Je suis actuellement en train d’assister à la journée « ETO ON OFF » organisée par l’agence marketing ETO. Pour la deuxième année consécutive, ETO publie le « baromètre de l’intrusion ». Il s’agit d’une étude sur la perception de la pression relationnelle exercée par les entreprises sur les consommateurs, à travers des programmes CRM et des nouveaux outils technologiques de suivi de la relation client. Sont-ils appréciés car ils permettent une relation plus personnelle, plus adaptée ? Au contraire, sont-ils perçus comme « intrusifs », justement ?

A ce sujet, la représentante de la CNIL présente à la table ronde est revenue sur le décalage qui existe entre les jeunes et les adolescents, très décontractés en ce qui concerne les données personnelles, et les générations suivantes, plus inquiètes.

Ceci dit, comme l’indique Yan Claeyssen, le comportement des consommateurs est ambivalent. Si, d’un côté, ils expriment un vrai souci sur la protection des données personnelles et surtout sur le risque de leur dissémination incontrôlée, ils sont en même temps très friands d’une communication toujours plus ciblée.

D’autres rendez-vous passionnants sont prévus aujourd’hui, notamment l’intervention de Gilles Lipovetsky sur les « nouveaux consommateurs ».

Le renouveau de l’enseignement des affaires à HEC

Deux informations concordent ce matin et font écho à mon billet d’hier. La première, c’est l’annonce par HEC de la création d’une Chaire « Entreprise et pauvreté » ou « Social business » en anglais. Ci-dessous un extrait du communiqué de presse :

« A l’issue d’un entretien entre le Président de la République Nicolas Sarkozy et le Prix Nobel de la paix Muhammad Yunus, ce lundi, en présence de Bernard Ramanantsoa, Directeur Général d’HEC Paris, l’école annonce la création d’une Chaire « Entreprise et pauvreté » . Cette chaire d’enseignement consistera en un programme de formation complémentaire de 2 mois, proposé en fin de parcours à tout étudiant d’HEC, ainsi qu’à des étudiants d’autres écoles de commerce, étudiants ingénieurs ou d’universités.
L’objectif est de former ces étudiants à des approches innovantes d’entreprises, petites et grandes, qui contribuent à réduire la pauvreté dans les pays pauvres et émergents d’une part ; dans les pays développés et en particulier en France d’autre part. (…)
Dans le cadre de la chaire, il est prévu un ‘séminaire de concertation’ qui sera organisé conjointement par le Haut Commissaire aux Solidarités Actives contre la pauvreté et HEC, sur le campus d’HEC, à l’automne 2008. Cette conférence aura pour objectif de réunir des dirigeants d’entreprises françaises, pour les aider à réfléchir à leur contribution possible en matière de lutte contre la pauvreté. »

L’autre information concerne l’Observatoire du Management Alternatif lancé par HEC pour explorer les apports d’autres manières de faire du management, notamment le développement durable.

Ces deux initiatives sont encourageantes. Elles illustrent le renouveau de l’enseignement de la gestion dans les Grandes Ecoles.

Pourquoi travaillons-nous ?

Ce matin, en sortant du train, j’ai été frappé par le fleuve de voyageurs se rendant tous à leur travail. Dans ce même train, je lisais le premier volet des articles consacrés au centenaire des Echos. On y découvre que le temps de travail a été en moyenne divisé par deux depuis 1908.

Alors, est-ce qu’un jour nous ne travaillerons plus du tout ? Qu’est-ce qui nous pousse tous à aller travailler le matin ? Nous allons gagner notre vie, c’est vrai. Mais nous pouvons aussi faire de notre travail un travail pour changer le monde. Nous pouvons le faire, chacun dans sa zone d’influence, et collectivement.

Pour prolonger ces idées jetées rapidement (je ne peux pas m’attarder, j’ai du boulot !), j’ai le plaisir de relayer ce message d’un camarade d’HEC. « Camarade » est un terme qui peut surprendre, c’est pourtant ainsi que nous nous dénommons, en tant que diplômés de l’école de Jouy-en-Josas. Le sujet du livre bousculera également des clichés : « peut-on jouir du capitalisme ? » Enfin, le fait que je relaie cette interrogation, alors que je ne m’inscris pas à gauche, pourra aussi surprendre.

Mais une chose est probable : le capitalisme tel que nous l’avons connu n’est sûrement pas l’alpha et l’omega d’une organisation économique optimale. A nous d’inventer l’avenir.

Le message de Luis :

Chers camarades,

J’aimerais vous présenter mon dernier livre, un essai qui s’intitule :
PEUT-ON JOUIR DU CAPITALISME ? (éditions Punctum). Pour en savoir plus,
vous pouvez aussi vous reporter à mon interview en pages 76 et 77 de
Philosophie magazine. (…) Merci
de défendre ce livre si vous y trouvez de l’intérêt. Nous devons tous
contribuer à ce que le 21e siècle soit plus civilisé que le précédent.

Cordial salut,
Luis de Miranda (H94)

Voir le site de l’auteur : luisdemiranda.com

Pourquoi je repasse sur Thunderbird

Lorsque j’étais sur PC, j’ai eu une expérience malheureuse avec Thunderbird. Un jour, tous mes messages sont passés à la trappe. Heureusement, j’utilisais une extension, Mozilla Backup, qui a limité la casse. Mais cette expérience m’a refroidi. Depuis que j’étais sur Mac (3 ans déjà, merci Jean-François), j’utilisais le client Mail, natif. C’est vrai qu’il a des avantages : son intégration avec le Carnet d’adresses par exemple. Elle permet, entre autres, de voir la trombine de son contact, si on a enregistré sa photo dans son carnet d’adresses. Détail, me direz-vous, mais qui ajoute une touche humaine à la correspondance. En revanche, il y a des fonctions de Mail auxquelles je ne me suis jamais vraiment habitué. C’est le cas de l’affichage direct des pdf d’une page dans le corps du mail, et non en pièce jointe. Et puis, de nombreuses fois, mes correspondants sous PC ont reçu des courriels de ma part pleins de caractères chinois, alors que je les avais pourtant rédigés à 100% dans la langue de Molière. Et puis surtout, il manque à Mail.app une fonction simple mais clé pour moi : la possibilité de mettre des couleurs aux messages. Avec mon client, j’utilise un autre logiciel de messagerie, FirstClass, dans lequel j’ai pris l’habitude de colorer les messages : mauve pour un courriel reçu que je considère comme traité, orange pour un courriel envoyé dont je considère qu’il est traité également, noir pour les autres messages. Ainsi, j’identifie d’un seul coup d’oeil les tâches incomplètes. Or, dans Mail.app, impossible de colorer les messages.

Rien que pour cette raison, je me suis finalement résolu à repasser sous Thunderbird, qui offre, lui, cette fonctionnalité. J’en ai profité pour ajouter l’extension Tag the bird, qui permet d’ajouter des mots clés (tags) à ses courriels : bien pratique pour la recherche.

Mes Tweets du 2008-03-03

  • Arrivée au Château des Mesnuls ce matin. L’entrée en taxi par le Portail était très classe. Bel endroit pour un séminaire ! #
  • En observation d’un séminaire en vue de proposer des outils coopératifs pertinents. La stature d’observateur n’est pas simple… #
  • …J’ai une furieuse envie de participer. #
  • Fin de la première journée du passionnant séminaire organisé par Secor pour PSA #

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Un drôle de mouvement : Freeze !

Éloge de la lenteurVous avez sûrement vu les images de la gare Grand Central à New-York ou des centaines de participants se sont immobilisés, à l’initiative du groupe de happenings Improv Everywhere. Des phénomènes similaires ont eu lieu ailleurs, notamment à Berlin. Une « freeze party » est en cours d’organisation également en France.

Pour ma part, j’ai beaucoup aimé les images de Grand Central. Selon moi, il s’agissait d’une expression artistique pure, qui n’était pas sans rappeler un épisode de la Quatrième Dimension.

Mais maintenant que ces manifestations se multiplient, je suis perplexe. Elles prennent un tour protestataire contre la rapidité du monde. Le problème, c’est que l’immobilisme n’est pas non plus une solution. Pourquoi ne pas organiser une manifestation dans laquelle tout le monde se déplacerait à vitesse ultra-lente ?

C’est vrai que c’est important de se poser de temps en temps pour réfléchir. Mais la pensée a besoin du mouvement, fût-il lent. Je peux comprendre qu’on fasse l’éloge de la lenteur, mais pas celui de l’immobilité.

Dailymotion sur NeufTV : ça change de Télématin !

Dailymotion Neuf TVJe teste ce matin la chaîne Dailymotion disponible sur NeufTV (canal 100). Très sympa de pouvoir accéder à Dailymotion directement sur sa télé. L’interface est bien conçue, y compris le moteur de recherche, même si le clavier de la télécommande n’est pas idéal (saisie type « SMS »). Ce qu’il faudrait, c’est pouvoir ajouter des favoris. Peut-être dans une prochaine version…

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